I. ZAWARCIE UMOWY

1. Zawarcie umowy w imprezie następuje z chwilą podpisania przez Uczestnika i sprzedającego Umowy - Zgłoszenia oraz wpłacenia 40 % zaliczki.
2. Uczestnikiem imprezy turystycznej - Klientem jest osoba zgłaszająca udział w imprezie i podpisująca Umowę - Zgłoszenie oraz inne osoby wpisane przez osobę zgłaszającą.
3. Klient Zobowiązany jest do uregulowania całej należności za imprezę turystyczną nie później niż na 30 dni przed jej rozpoczęciem.
4. Ogólna kwota wpłaty za imprezę turystyczną jest to równowartość w złotych polskich kwoty podanej w EUR w cenniku imprez organizowanych przez TON, przeliczana wg kursu NBP - sprzedaż z dnia całkowitej wpłaty.

II. ZMIANA CENY, ODWOŁANIE IMPREZY

1. B.T. "TON" zastrzega sobie prawo do zmiany ceny imprezy ( nie więcej niż 15 % ceny imprezy), w przypadku wzrostu kursu walut oraz cen mających wpływ na przyjętą kalkulację imprezy, jednak nie później niż 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
2. Wzrost cen o więcej niż 15 % ceny imprezy upoważnia klienta do odstąpienia od umowy, powiadamiając B.T. "TON" osobiście w jego biurze lub listem poleconym nie później niż w terminie 5 dni od daty poinformowania go o wzroście cen, przy czym odstąpienie nie może nastąpić później niż na 9 dni przed rozpoczęciem imprezy
3. W przypadku niezachowania powyższych terminów lub wówczas gdy wzrost cen nie przekroczy 15 % . Klient zobowiązany jest do uiszczenia dopłaty w terminie 7 dni przed rozpoczęciem imprezy.
4. Ewentualne zmiany hotelu lub miejsca noclegu mogą wynikać jedynie z przyczyn leżących po stronie kontrahentów B.T "TON" lub w przypadku zaistnienia okoliczności rozumianych jako siła wyższa. W przypadku zaistnienia siły wyższej, standard imprezy może ulec obniżeniu, co wyłącza odpowiedzialność B.T. "TON" w tym zakresie, jeśli zmiany hotelu lub miejscowości noclegowej nie spowodują zasadniczych zmian w programie ani standardzie imprezy , Klient zrzeka się ewentualnych roszczeń z tytułu tych zmian.
5. Jeżeli z przyczyn niezależnych od klienta ( bez zaistnienia siły wyższej ) następują zmiany programu w trakcie trwania imprezy B.T. "TON" zobowiązane jest do zorganizowania świadczeń zastępczych a w przypadku braku takiej możliwości, Klientowi przysługuje prawo zwrotu wartości niezrealizowanych świadczeń.

III. ODWOŁANIE IMPREZY

1. B.T. "TON" , zastrzega sobie prawo odwołania imprezy turystycznej do 72 godzin przed jej rozpoczęciem z przyczyn leżących po stronie kontrahentów B.T. "TON" lub w przypadku braku ilości uczestników imprezy.
2. Impreza organizowana przez B.T."TON" , może być odwołana w każdym czasie i przypadku zaistnienia okoliczności rozumianych jako siła wyższa.
3. Odwołanie imprezy wiąże się z obowiązkiem przedstawienia Klientowi oferty zastępczej na zasadach pierwszeństwa lub ze zwrotem uiszczonych przez Klienta kwot bez potrąceń.

IV. REZYGNACJA Z IMPREZY, OPŁATY I POTRĄCENIA

1. Rezygnacja z imprezy następuje z datą doręczenia do B.T." "TON" pisma zawierającego oświadczenie o rezygnacji z udziału w imprezie. Za datę rezygnacji przyjmuje się - dzień wpływu do B.T. "TON" stosownego oświadczenia, lub dzień następny po dniu w którym Klient nie wykonał czynności określonej w Zgłoszeniu, np.: uzupełnienie wpłaty do pełnej ceny imprezy lub dostarczenie wymaganej dokumentacji; lub jeżeli Klient nie wstawi się na miejsce wyznaczonej zbiórki.
2. W przypadku rezygnacji z imprezy przez Klienta z przyczyn nie leżących po stronie B.T. "TON", o których mowa powyżej, a także z powodu odmowy wydania lub zatrzymania paszportu lub braku stosownego dokumentu do przekroczenia granicy, choroby lub innych przypadków losowych, Klient ma prawo do zwrotu wpłaconej kwoty po potrąceniu:
a) 5 % ustalonej ceny w przypadku odstąpienia w terminie do 45 dni przed rozpoczęciem imprezy
b)15 % ustalonej ceny w przypadku odstąpienia w terminie do 44-30 dniem przed rozpoczęciem imprezy
c) 20% ustalonej ceny w przypadku odstąpienia w terminie do 29-15 dniem przed rozpoczęciem imprezy
d) 50 % ustalonej ceny w przypadku odstąpienia w terminie do 14-8 dniem przed rozpoczęciem imprezy
e) 70% ustalonej ceny w przypadku odstąpienia w terminie do 7-1 dniem przed rozpoczęciem imprezy
f) 80 % ustalonej ceny w przypadku odstąpienia w dniu rozpoczęciem imprezy lub nieobecności w dniu odprawy.
3. Kwoty określone w punkcie poprzednim mogą ulec zwiększeniu maksymalnie o 15 % w przypadku poniesienia większych kosztów wynikłych z rozliczenia z kontrahentem B.T. "TON".
4. W przypadku gdy Klient odstępuje od Umowy -Zgłoszenia ( rezygnuje z imprezy) i wskaże osobę na swoje miejsce a osoba wskazana przyjmie obowiązki wynikające z umowy i dokona wpłaty za imprezę objętą umową z Klientem, B.T. "TON" zwróci Klientowi wniesione przez Niego wpłaty potrącając 50 PLN opłaty manipulacyjnej, wynikającej z poniesionych kosztów.

IV. REKLAMACJE]

1. Reklamacje dotyczące realizacji imprezy organizowanej przez B.T. "TON" można zgłaszać w formie pisemnej w terminie 7 dni od daty zakończenia imprezy.
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez B.T. "TON" jest zgłoszenie przedmiotu reklamacji pilotowi lub rezydentowi grupy a czasie trwania imprezy.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Jeżeli z winy B.T. "TON" nie zostaną zrealizowane określone ofertą świadczenia lub ich jakość będzie rażąco odbiegać od określonych ofertą, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny lub spełnienia świadczenia zastępczego.
2. B. T. "TON nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne prowadzenie prac budowlanych w bliskim sąsiedztwie hoteli. Nie może to służyć do zmiany warunków umowy i podstaw do reklamacji.
3. Uczestnik sam odpowiada materialnie za wszelkie szkody powstałe w wyniku jego zachowania w kraju i za granicą, a za osoby niepełnoletnie odpowiadają ich prawni opiekunowie.
4. Postanowienia niniejszych warunków obowiązuje Klienta i wszystkie zgłoszone osoby.
5. Wszystkie spory wynikłe z niniejszej umowy podlegają właściwemu Sądowi dla siedziby B.T. "TON"
6. W sprawach nie uregulowanych treścią niniejszych warunków stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.